İptal & İade Politikası
1. Dijital Hizmet ve Cayma Hakkı
Davetlimo'nun sunduğu dijital davetiye, ödemenin onaylanmasıyla anında elektronik olarak ifa edilen bir dijital içerik/hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilip anında teslim edilen dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, ödeme adımında bu durumu onaylayarak hizmetin anında başlatılmasını kabul eder.
2. İade Koşulları
İade yapılabilen durumlar:
- Teknik bir arıza nedeniyle davetiyenin oluşturulamaması ve sorunun tarafımızca makul sürede giderilememesi,
- Mükerrer (çift) ödeme alınması,
- Satın alınan paketin hiç ifa edilmemiş olması.
İade yapılamayan durumlar: Davetiye oluşturulup yayına alındıktan/link teslim edildikten sonra, içerik hatası kullanıcı kaynaklıysa (yanlış isim, tarih vb. — bunlar panelden düzenlenebilir) iade yapılmaz.
3. İade Süreci
İade talebinizi — adresine sipariş bilgilerinizle iletebilirsiniz. Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden, talebin onayından itibaren en geç 14 iş günü içinde yapılır. Bankaya bağlı olarak kartınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
4. Sipariş İptali
Ödeme tamamlanmadan önce siparişinizi dilediğiniz an bırakabilirsiniz; bu durumda herhangi bir ücret alınmaz. Ödeme sonrası talepler yukarıdaki iade koşullarına tabidir.
5. İletişim
Talep ve şikâyetler için: — · —